Catégorie : Formation

Créer du contenu (partie 2) – Quiz et classes virtuelles

La semaine dernière, nous avons vu ensemble comment optimiser le rendu de vos contenus vidéos. Cette semaine, nous allons parler d’autres types d’activités : les quiz et les classes virtuelles.  

Soigner ses quiz

Un quiz ne doit pas être vécu par l’apprenant comme une sanction. Il s’agit avant tout d’un exercice informel qui permettra de créer une interaction avec le stagiaire tout en mettant le doigt sur ce qui n’a pas été compris.

En faire assez fréquemment dans votre cours permettra de garder l’attention de votre stagiaire. N’hésitez donc pas à en faire assez fréquemment, c’est-à-dire toutes les 3/4 activités (ou après 30 min à 1 h de cours). Une bonne pratique consiste également à commencer la formation ou le module par un quiz. Pour quelle raison ? L’apprenant pourra de cette manière identifier directement les notions qu’il devra intégrer dans le cadre du module en cours ou de la formation et sera plus attentif à ces sujets.

Le quiz noté ce n’est pas automatique :

Nous pensons que noter systématiquement ses quiz n’est pas la meilleure pratique, car une note est généralement vécue comme une sanction par l’apprenant. Ce dernier risque alors de perdre  intérêt et confiance si celle-ci n’est pas jugée suffisante. Certains quiz doivent ainsi être réalisés dans le seul but de challenger vos apprenants. Leur montrer l’écart entre le cours et leur niveau de connaissance actuel et ainsi les encourager à fermer cet écart

Classes virtuelles

Nous vous recommandons de commencer vos formations par une classe virtuelle. Vos classes virtuelles doivent être fixées sur des horaires et jours fixes. Cela peut paraître évident, mais nous vous rappelons que comme une classe en présentielle, vous devez créer une habitude pour vos apprenants, ils doivent identifier de façon claire le temps dédié à leur formation.

Formez vos formateurs à l’animation distancielle 

Un dispositif distanciel ne s’anime pas comme du présentiel : les rythmes sont différents, et il est plus difficile pour le formateur/animateur de se rendre compte du niveau de compréhension des apprenants. Le formateur doit donc être suffisamment à son aise sur la solution qu’il utilise et dans l’échange à distance pour que l’aspect distanciel ne soit pas trop marqué et qu’il puisse accompagner ses apprenants tout au long de la formation.

Quelques vérifications et conseils :

Avant la classe virtuelle :

• Assurez-vous que l’ensemble de votre matériel fonctionne
• Mettez en avant le formateur, pour l’apprenant, c’est un bon moyen de mettre un visage sur un cours. Présenter ses expériences permettra de rassurer votre apprenant sur la qualité des enseignements dispensés.

En début de classe virtuelle :

• Expliquez les règles de l’échange 
• Veillez à ne pas donner votre cours de manière descendante (sans action ou interaction de la part des apprenants) et assurez vous qu’ils vous suivent en les sollicitant
• Maintenez vos classes virtuelles à 10 participants maximum
• N’hésitez pas à utiliser des outils d’animation pendant vos classes virtuelles (exemples d’outils : Wooclap/ Klaxon/ beekast)

Après la classe virtuelle

N’hésitez pas à demander un feedback à chaud à vos apprenants. Pour cela, vous pourrez utiliser un simple formulaire (google forms, Surveyheart, surveyminkey,  Typeform, ou Airtable pour les plus aguerris), à moins que vous disposiez d’un autre processus dédié.

L’expérience, l’expérience, l’expérience

Pensez à mettre en place du social scoring (fournir un espace sur lequel chacun peut noter et commenter vos cours/module) vous permettra d’obtenir des retours de la part de vos apprenants sur la formation et d’évaluer sa pertinence. Mettez-le en place et rendez-le  accessible à tout moment par les apprenants afin qu’ils puissent vous faire leurs retours à tout moment. Par exemple la plateforme 360Learning utilisée chez Schola Ingénierie prend en compte le social scoring

C’est tout pour cet épisode, à la semaine prochaine !

Si un sujet spécifique concernant la digitalisation de vos formations vous intéresse, n’hésitez pas à nous le dire dans les commentaires ci-dessous, nous intégrerons la réponse dans un prochain article.

Créer du contenu (partie 1) – La vidéo

Parmi les différents types de contenus possibles, l’un des plus appréciés est sans aucun doute la vidéo. Mais certains éléments sont à respecter afin de s’assurer un rendu de qualité et donc un meilleur niveau d’attention de vos apprenants?

Voyons cela ensemble ! 

L’équipement :

L’image :

Selon nous, l’idéal est d’utiliser une caméra professionnelle, mais nombre d’entre vous n’en dispose pas. Dans ce cas, un bon appareil photo ou un smartphone peut tout à fait faire l’affaire. Assurez-vous que l’image soit parfaitement stable, utilisez un trépied ou un support pour stabiliser l’appareil que vous aurez choisi pour faire la vidéo.

Le son :

Utiliser un micro permettra de mieux capter le son de la personne qui parle et d’éliminer de potentiels bruits ambiants qui apparaissent en général lorsqu’un smartphone (par exemple) est utilisé pour réaliser les vidéos.

Selon nous, l’idéal est le micro-cravate pour sa discrétion et la qualité du son qu’il permet d’obtenir. Mais vous pouvez vous contenter du micro de votre caméra/smartphone, il vous faudra par contre faire des essais pour vous assurer que la qualité du son est suffisamment bonne.

Le son est l’élément le plus important de votre vidéo. C’est essentiellement par le son que vous véhiculez votre message, donc soyez sûr que vos paroles soient audibles et que le son sorte de façon claire (sans écho ou bruits de fond) et ininterrompue.

L’éclairage :

Favorisez les lieux baignés de lumière naturelle pour une meilleure réapparition de la lumière et un meilleur effet de profondeur.

Scénarisez vos vidéos

Scénarisez une vidéo, c’est définir :

• La durée totale
• Les objectifs de communication
• La liste des différents plans, des différentes scènes avec la durée estimée de chaque plan
• S’il s’agit de filmer des personnes : définir le cadrage associé à chaque plan (plan large, plan mi-cuisse, gros plan, …)

Enfin, l’écriture du script sera également une composante majeure de la scénarisation de vos interventions vidéo. Elle permet entre autre de donner un aspect fluide et d’éviter les tics de langage.

Une bonne vidéo c’est aussi un bon orateur

Attention au langage corporel plat et aux tons de voix monotones, c’est une évidence pour beaucoup, mais une formation intégrant de la vidéo se doit d’être captivante. Si vos sujets sont intéressants pour vos apprenants, rappelez-vous que dans l’épisode précédent nous vous mettions en garde sur le fait qu’il est bien plus facile de se déconcentrer lorsque la formation se fait en ligne. 

Titanic ne s’est pas fait en un jour

Votre vidéo à maintenant presque tout d’une superproduction hollywoodienne, mais pensez bien à la regarder et la réécouter en l’incorporant sur son support final (l’endroit d’où vos apprenants y auront accès). Il serait dommage de couler à pic à 2 brasses de l’oscar.

Quelques conseils :

• Exporter les fichiers avec le format de fichier le plus lourd possible (MP4) pour avoir une qualité de vidéo optimale 
• Dans le LMS, intégrer l’image dans une autre qualité en utilisant les logiciels en ligne (diminuer le bitrate)

La vidéo est longue ? Pensez au montage et à l‘édition.

Dans le cas où votre vidéo serait (trop) longue, mettez la priorité sur son rythme et coupez les passages trop “mous”.

C’est tout pour cet épisode, à la semaine prochaine pour la 2e partie de cet épisode. Si un sujet spécifique concernant la digitalisation de vos formations vous intéresse, n’hésitez pas à nous le dire dans les commentaires ci-dessous, nous intégrerons la réponse dans un prochain article.

Linkedin


Inscription aux newsletters

Aide de l’Etat pour vos projets de digitalisation de formation

Dans le cadre du plan de relance, des aides sont allouées aux TPE/PME pour les accompagner dans leur transformation numérique.  Ci-dessous les dispositifs proposés :
– Temps de lecture 2min

Les aides

1. Diagnostics numériques gratuits suivis d’un plan d’action proposés par les Chambres de métiers et d’artisanat (CMA) et les Chambres de commerce et d’industrie (CCI).
2. Chèque France Num : subvention forfaitaire de 500 € à faire valoir sur l’achat d’une prestation d’accompagnement à la transformation numérique ou sur l’achat d’une solution notamment pour vendre ou communiquer à distance avec ses clients et pour promouvoir son activité sur internet. 
3. Accompagnements-actions : des parcours de formation ou de sensibilisation animés par des experts. 
4. « Connecte ta boîte » : une campagne grand public de sensibilisation à l’intérêt de la transformation d’une entreprise à l’aide du numérique. 
   

Autres dispositifs France Num :

1. « Ma TPE a rendez-vous avec le numérique » : une formation en ligne (de type MOOC) que vous pourrez suivre à votre propre rythme.
2. Prêts France Num : des prêts bancaires (garantis par l’État et la Commission européenne) pour soutenir vos projets de numérisation.

Pour connaître les conditions d’éligibilité et le calendrier de mise en oeuvre,  cliquez ici : Aides France Num 

Linkedin


Inscription aux newsletters

On construit

Quand vous transformez une formation présentielle en formation à distance, la meilleure façon de s’y prendre est de repartir de votre contenu pédagogique existant et de retravailler chaque séquence en identifiant dans chacune l’information clé, la connaissance qu’elle apporte à vos apprenants. Voyons cela ensemble!

1. Découper le cours en séquences e-learning

Une des différences majeures entre le e-learning et la formation en présentielle réside dans la difficulté  maintenir l’attention de vos apprenants. Si en présentiel vous aurez peu de difficulté à attirer leur attention, le format e-learning entraîne des difficultés supplémentaires, liées 

• Au cadre : Une salle de classe offre un environnement clos et l’accès direct au formateur, facilitant ainsi la concentration de l’apprenant.
• À la facilité de compréhension l’apprenant
• Au temps dont l’apprenant dispose réellement pour se former

Une séquence e-learning est un ensemble de contenus (module e-learning, questionnaire…) organisé autour d’objectifs pédagogiques clairs. Chaque séquence doit être créée avec des objectifs pédagogiques distincts, et doit permettre à l’apprenant d’obtenir une connaissance spécifique en variant les types de contenus pour maintenir son attention.

30 à 45 min, c’est en moyenne la durée pendant laquelle nous sommes capables de maintenir notre attention sur un sujet. Dans les faits, ce temps est encore réduit dans le cas d’une formation en ligne, notamment car le nombre d’éléments externes capables d’attirer l’attention de vos apprenants est bien plus nombreux. Seul devant son support de formation, on aura beaucoup plus de difficulté à mobiliser son attention. 

La durée maximale d’une séquence e-learning ne devrait donc pas dépasser 30 min et selon nous la durée optimale se situerait même plutôt autour de 10 à 15 min. 

Mais que faire alors ?

Nous recommandons de cloisonner les temps de concentration de vos apprenants en “tronçons” de 10 à 15 minutes entrecoupés d’activités pour l’aider à mieux comprendre et à visualiser les apprentissages. On appelle cela scénariser votre cours.

Ex : utilisez des PDF, vidéos, audios pour apporter une connaissance nouvelle à vos apprenants et mesurez le temps nécessaire à la lecture de l’ensemble de ces contenus. Lorsque vous atteignez 10 à 15 min, intégrer une activité (quiz, texte à trou, jeu,…) qui permettra à votre apprenant de reprendre sa place d’acteur de sa formation et recentrera son attention.

Et si ma formation se fait uniquement en classe virtuelle (visioconférence) ?

Vous serez alors confrontés à la même difficulté. En visioconférence les apprenants seront plus facilement distraits. On a tous déjà refusé d’activer sa caméra et/ou son micro, que ce soit pour limiter l’impact sur sa bande passante (connexion internet), éviter les bruits de fond ou pour pouvoir faire autre chose en parallèle.

Quel que soit le mode d’enseignement à distance choisi, le risque de perte d’attention est donc tout aussi important. D’où la nécessité d’établir un rythme avec des activités variées permettant de recentrer l’attention de vos apprenants sur le cours et de tester les connaissances acquises.

Plus facile à dire qu’à faire ?

Sans aucun doute ! Et c’est là toute la complexité du processus de digitalisation de vos formations, vous devez vous assurer que chaque “tronçon” apporte une connaissance à votre apprenant, c’est la raison pour laquelle vous devez découper votre formation actuelle et en identifier chacun des apprentissages (contactez-nous pour être accompagnés sur ces sujets).

2. Quelles activités peuvent être mises en place ?

Le choix vous appartient, vous pouvez opter pour :

Des quiz pour contrôler les connaissances de vos apprenants

• Poser un énoncé suivi immédiatement d’un quiz avec une durée limite de réponse pour stimuler la mémoire à court terme de vos apprenants
• À l’inverse donner un énoncé sur une période donnée (sans possibilité de revenir vers cet énoncé) suivi d’un exercice nécessitant un traitement permettra de solliciter la mémoire immédiate
• Un quiz en fin de cours sur l’ensemble des éléments vus permettra de stimuler la mémoire à long terme
• Un quiz en tout début de cours permettra de centrer l’attention des apprenants sur les éléments centraux du cours

Des vidéos explicatives ou vidéos exemples

• Permettront de rendre moins abstrait un sujet complexe

Des jeux

• La ludification est à utiliser sans retenue, elle permet de donner à vos apprenants l’occasion de souffler et lui donne une autre image sur le cours suivi.

Et bien d’autres…

C’est tout pour cet épisode!  Dans le prochain, nous verrons ensemble nos quelques conseils pour la création d’activités e-learning. Et parce qu’on ne vous le dira jamais assez : la technologie n’est qu’un outil au service de votre pédagogie.

Si un sujet spécifique concernant la digitalisation de vos formations vous intéresse, n’hésitez pas à nous le dire dans les commentaires ci-dessous, nous intégrerons la réponse dans un prochain article.

Linkedin


Inscription aux newsletters

On planifie (phase 1)

Cette fois-ci on rentre un peu plus dans le vif du sujet, nous allons voir ensemble par quoi commencer votre projet de digitalisation de formations.

1. Posez-vous les bonnes questions

Maintenant que vous avez bien en tête la façon dont va se dérouler votre projet, nous allons regarder ensemble comment définir les objectifs de votre projet. Pour vous aider un peu, voici quelques questions de base à se poser :

• Partageons-nous toujours les mêmes objectifs d’apprentissage que ceux de la formation dispensée en salle de classe ?
• Le cours va-t-il être dispensé dans le même délai ? Sachant que vous aurez du mal à condenser un cours en classe d’une journée dans un module e-learning d’une heure. 
• Voulez-vous faire une simple transposition de votre cours vers une version en ligne ?
• Comment allez-vous mesurer les résultats d’apprentissage ?
• Comment allez-vous évaluer l’atteinte de vos objectifs de cours ?

2. Définissez votre niveau de conversion

Le niveau de conversion répond à la question : jusqu’où je souhaite pousser la digitalisation de ma formation. Nous en retiendrons 2 niveaux, bas et haut. Ne vous y trompez pas, chacun présente un intérêt, tant au niveau de votre projet de digitalisation qu’au niveau de la commercialisation de vos formations.

Niveau de conversion bas

L’objectif est de faire au plus simple et de limiter les adaptations. La priorité sera l’importation des contenus (diapositives, documents PDF, vidéos, enregistrements audios, …) dans un logiciel capable de l’envelopper au format SCORM (Ispring, Scorm hero, …) pour pouvoir le télécharger dans votre LMS (360 Learning, RiseUp, Syfadis, …) ou le rendre disponible sur votre site internet. Selon de la solution dont vous disposez vous pourrez également choisir d’écrire le contenu de votre cours directement dans votre LMS, sans avoir à passer par un outil auteur.

Risques majeurs

• Manque d’optimisation des ressources LMS
• Risque de perte d’attention des apprenants
• Perte des interactions avec les apprenants

Principaux avantages

• Temps de réalisation rapide voir immédiat
• Faible sollicitation des équipes 
• Rapide disponibilité de la formation

Niveau de conversion haut

Contrairement au point précédent, l’intégration de l’ensemble de vos contenus doit prendre en compte des interactions diversifiées afin de garder l’attention de vos apprenants et les faire participer. C’est la vision du e-learning comme méthode d’apprentissage à part entière. La qualité de la formation est au cœur d’une réflexion qui s’articule autour du découpage de votre contenu pédagogique, sa mise en rythme via une scénarisation de votre contenu ponctuée par des activités diverses. Ça fait beaucoup de mots un peu compliqués, mais nous allons voir tout cela ensemble au cours des semaines qui viennent.

Risques majeurs

• Temps de réalisation plus important
• Mobilisation des équipes

Principaux avantages

• Optimisation des outils digitaux
• Très bon niveau d’interaction possible
• Meilleur niveau d’engagement de vos apprenant

Et pourquoi pas les deux ?

Il est tout à fait possible de joindre le meilleur des deux mondes en proposant un contenu en ligne disponible rapidement avec un bas niveau de conversion ou avec des améliorations à apporter, pour ensuite améliorer ce contenu avec le temps (mises à jour liées à l’actualité, intégration de nouveaux outils, améliorations du contenu et des visuels, …). Certaines entreprises et formateurs en ont d’ailleurs fait un argument de vente car cela rend la formation vivante, évolutive. Cette approche est globalement appréciée par les apprenants car ils ont ainsi la certitude d’avoir un contenu mis à jour en temps réel. Pour l’organisme de formation il devient alors envisageable de proposer un service annuel, ce qui représente un avantage dans un objectif de fidélisation notamment, mais l’oblige à maintenir la formation constamment à jour des réalités du métier auquel il forme.

C’est tout pour cette semaine. La semaine prochaine on entame un gros bout : “La construction d’un parcours e-learning”.

Et n’oubliez pas, la technologie n’est qu’un outil au service de votre pédagogie.

Linkedin


Inscription aux newsletters

Avant de vous lancer

Avant de parler de la digitalisation de vos formations nous allons parler de ce qui en est la source : Vous ! Pour ce premier épisode nous allons donc voir ensemble quelques éléments de base sur les formations digitales et leur création.

1. La technologie est votre amie

Pour commencer, parlons de votre état d’esprit. Avant de vous lancer, gardez bien en tête que la technologie est votre amie. Les outils que vous allez sélectionner dans le cadre de vos actions sont là pour vous apporter des solutions. Un temps d’adaptation est souvent nécessaire pour atteindre un niveau optimal de connaissance et commencer à profiter pleinement de leurs fonctionnalités, mais vous ne devez pas vous en faire des noeuds au cerveau. Si un outil ne vous paraît pas clair ou ne vous paraît pas correspondre à votre besoin, ne vous forcez pas, cherchez-en un autre. le marché regorge de solutions qui vous offrent la possibilité de créer des formations captivantes en vous basant sur des modèles (“templates”) simples à utiliser.

Les avantages du digital sur le présentiel en termes de formation

• Augmente les interactions
• L’alternance des médias permet de capter l’attention des apprenants plus efficacement
• Facilite l’expression des apprenants, les “élève au fond de la classe” s’expriment plus facilement
• Habitue les apprenants à l’usage d’outils digitaux
• Facilite la conservation des preuves, ce qui peut être intéressant si vous avez des projets CPF/Qualiopi (nous pouvons également vous accompagner sur ces sujets)

2. L’importance des tests

Tester sera le meilleur moyen pour vous d’identifier l’outil qu’il vous faut, la configuration qu’il vous faut, l’organisation et les processus qu’il vous faut. Ne soyez pas avares de tests, c’est l’une des étapes du succès. Ils constituent un investissement en temps qui peut parfois sembler important, mais vous feront gagner énormément en sérénité et en temps sur le long terme. Mais attention, il y a certaines règles à respecter avant de lancer un test.

• Identifiez les objectifs du test : exprimez de façon claire ce qui doit être testé, ce que le test est supposé valider ou invalider et les retours d’expérience que ce test doit vous fournir.
• Identifiez les testeurs : votre test ne doit pas être réalisé par la totalité de votre organisation, mais uniquement par les parties prenantes, les personnes directement impactées par le changement. De préférence trouver des parties prenantes volontaires pour votre test, cela vous permettra d’avoir des retours plus fiables
• Définissez la durée de votre test : la durée doit prendre en compte la disponibilité de vos collaborateurs et le temps nécessaire à la prise en main de la solution. Pour gagner du temps vous pouvez aussi découper votre équipe de testeurs en plusieurs segments. Chaque segment (groupe) testera alors une solution différente ou un aspect différent de la même solution. Vous pourrez ainsi condenser le temps nécessaire à votre test.

La majorité des outils du marché sont simples et rapides à prendre en main, parfois même déjà connus de vos apprenants et formateurs ce qui peut beaucoup vous aider dans la planification du test

3. Assurez l’adoption en interne

Le bon fonctionnement d’un nouvel outil digital est fortement dépendant de l’adoption de vos collaborateurs. Qu’ils soient 2, 10 ou 100, assurez-vous que l’outil sera bien accepté et saura s’imbriquer dans leur façon de travailler. De la même manière, il vous faudra vous assurer que le changement soit bien expliqué à vos clients. N’hésitez pas à utiliser des tutoriels, FAQ, guides d’utilisation pour accompagner collaborateurs et clients vers ce nouveau changement.

C’est tout… pour le moment. 

On se retrouve la semaine prochaine pour aborder des sujets tels que les niveaux de conversion et les premières questions à se poser lors du lancement d’une action de digitalisation.

Si vous ne l’êtes pas encore, inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé de nos prochains postes sur ce sujet et n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn.

A la semaine prochaine !

Linkedin


Inscription aux newsletter

Digitalisation de vos formations

Au cours des semaines qui vont suivre nous allons voir ensemble quelques stratégies et bonnes pratiques vous permettant de créer par vous même une formation en e-learning, inspirée de l’une de vos formations présentielles. Notre objectif sera de vous donner les armes pour faciliter votre transition vers du contenu digital.

Nos news seront publiées à un rythme de 3 par mois, avec chacune une thématique spécifique pour que vous ayez le temps d’intégrer chacun des principes liés à la mise en ligne de formation e-learning. Nous allons  commencer par les bases, et vous donner les informations les plus complètes. Dans chaque news nous vous informerons sur l’état du marché, les outils incontournables selon nous et nous vous donnerons nos conseils personnalisés.

À la semaine prochaine…