Schola Ingénierie

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Conseiller.ère relation client à distance

Principales missions

  • Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
  • Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
    Codes ROME : D1408 et M1401

Lectures

Vidéos

Attestation de formation

Description

La formation se déroule à distance et en présentiel. Elle est organisée en modules. Tout au long de la formation à distance, vous bénéficiez de l’accompagnement de l’équipe pédagogique. Les regroupements en présentiel permettent une mise en pratique de la formation et une évaluation des compétences. L’évaluation se fait à l’issue de chaque module.

Niveau requis

Trois profils sont possibles :

Objectifs

Validation du Titre :

Compétences acquises

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

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